‌1519 از امروز در اختیار شماست

وي با اشاره به اين نكته كه در راستاي دست يابي به اين هدف هيات مديره سازمان و شخص دكتر لنكراني رييس هيات مديره سازمان  تاكيد ويژه اي بر راه اندازي اين سامانه داشتند گفت : براساس طرح سپاس از اين پس تمامي كاركنان صنعت نفت مي توانند با شماره 1519 كه از سوي سازمان تنظيم مقررات راديويي كشور به سازمان بهداشت ودرمان صنعت نفت اختصاص داده شده و در سراسر كشور قابل استفاده است  مسايل و مشكلات خود را درميان گذاشته تا در اسرع وقت نسبت به بررسي و پاسخگويي به آن اقدام لازم صورت گيرد.دكتر كيان در ادامه خاطر نشان كرد : در فاز اول اين طرح كه در حال حاضر در استان فارس و شهر شيراز عملياتي خواهد شد كاركنان شريف صنعت مي توانند با تماس با اين شماره مشكلات خود را در حوزه تكريم ارباب رجوع مطرح تا نسبت به دريافت پاسخ هاي لازم از سوي همكاران ما اقدام شايسته صورت پذيرد. ضمن اينكه در آينده نزديك با نصب نرم افزارهاي مربوطه زمينه براي توسعه ارايه خدمات از طريق اين سامانه نظير ارايه مشاوره هاي پزشكي، خدمات اورژانسي و... نيز فراهم خواهد شد .مديرعامل سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت خاطرنشان كرد : با توجه به اينكه اين طرح در حال حاضر در استان فارس به صورت پايلوت اجرايي شده انتظار اينست كه با رفع نقاط ضعف آن وبا عنايت الهي بتوانيم تا پايان سال تمامي مراكز بيست گانه را از خدمات اين طرح بهره مند ساخته و گامي اساسي در راستاي تكريم همكاران صنعت برداريم.دكتر كيان ادامه داد : طراحي اين سيستم به شكلي است كه عزيزان همكار صنعت نفت در هراستاني كه حضور دارند مي توانند از طريق تماس با شماره 1519 به مركز تلفن سامانه سپاس استان مربوطه متصل شده و نيازهاي خود را مرتفع سازند. ضمن اينكه ستاد مركزي اين سامانه در تهران تمامي تماسها و ارتباطات را رصد كرده و با نظارت دقيق تلاش دارد تا خدمات ارايه شده در اسرع وقت و با كيفيت لازم در راستاي درخواستهاي كاركنان صنعت نفت صورت گيرد.وي درپايان ابراز اميدواري كرد با توسعه خدمات بهداشتي درماني در اقصي نقاط كشور زمينه براي ارتقاء رضايتمندي كاركنان صنعت نفت فراهم و اين سامانه نيز كه با تلاش همكاران روابط سازمان راه اندازي شده بتواند پاسخگوي بخشي مهم از خواسته ها و نيازهاي اين عزيزان و تكريم ايشان باشد.دكتر مستغني رئيس بهداشت و درمان صنعت نفت فارس نيز در گفتگويي در خصوص راه اندازي سامانه پاسخگويي 1519 در شيراز گفت :  راه اندازي سامانه پاسخگوي دريافت نظرات و پيشنهادات از مدتها قبل در دستور كار اين مركز بوده و در اواخر سال گذشته نيز با خريد تجهيزات مورد نياز مانند تلفن بي سيم و دستگاه منشي تلفني با قابليت ظبط مكالمات و اختصاص يك خط تلفن به شماره : 250736 -0711 راه اندازي شد. ‌وي افزود: با توجه به سياست هاي سازمان و جهت سهولت براي تماس گيرندگان با اختصاص شماره 4 رقمي1519 و پيگيري هاي بعمل آمده از سوي سازمان  و اين مركز با همكاري اداره مخابرات استان فارس هم اينك اين شماره فعال مي باشد و  تماس گيرندگان مي توانند با روابط عمومي اين مركز تماس حاصل نمايد.دكتر مستغني افزود: نحوه پاسخگويي و پي‌گيري در حال حاضر به اين شكل است كه در ساعات اداري پاسخگويي از طريق كاربر روابط عمومي و در غير اينصورت با منشي تلفني پيام ها ضبط شده و اقدامات لازم  براي رسيدگي  به  مسايل و مشكلات ،توسط واحد تكريم روابط عمومي انجام خواهد شد .