لزوم بازنگری در ساختار فنی و عملیاتی روابط عمومی‌های صنعت نفت

حمید بورد، پیش از ظهر امروز (سه‌شنبه ۲۹ اردیبهشت‌ماه) در جلسه هم‌اندیشی روابط عمومی‌های شرکت ملی نفت ایران که با حضور سامان قدوسی؛ مدیرکل روابط عمومی و سخنگوی وزارت نفت، مسعود کشاورز؛ رییس روابط عمومی شرکت ملی نفت ایران و شماری از روسای روابط عمومی‌های تابعه این شرکت برگزار شد، به اهمیت ماموریت روابط عمومی‌های صنعت نفت در اشاعه فرهنگ اطلاع‌رسانی، همگام با فرآیندهای اجرایی صنعت اشاره کرد و خواستار تجدیدنظر در ساختار و ماموریت روابط عمومی‌های صنعت نفت شد.

‌وی با تاکید بر چرخش تعریف کار روابط عمومی‌های صنعت نفت در گذر زمان، از فرآیند اجرایی‌محور به تصدی اطلاع‌رسانی و تمرکز بر ایجاد پل ارتباطی میان صنعت و جامعه گفت: به دلیل پیچیدگی‌های فنی و عملیاتی در مجموعه صنعت نفت لازم است تا کارکرد روابط عمومی از اطلاع‌رسانی صرف به اجرای عملیاتی بخشی از فرآیندهای سازمانی تغییر یابد.

‌معاون وزیر نفت ادامه داد: ساختار فعلی روابط عمومی‌ها پاسخگوی نیازهای امروز صنعت نفت نیست و لازم است با نگاهی نو، متناسب با اقتضائات رسانه‌ای، افکار عمومی و شرایط پیچیده صنعت، بازطراحی شود.

‌به گفته مدیرعامل شرکت ملی نفت، روابط عمومی‌ها باید از نقش‌های صرفا تشریفاتی و اطلاع‌رسانی محدود فاصله گرفته و به بازوی تحلیلی و راهبردی مدیران تبدیل شوند.

‌مدیرعامل شرکت ملی نفت ایران همچنین با اشاره به محدودیت‌های قانونی و ملاحظات ملی در انتشار آمار و اخبار صنعت نفت و مظلومیت شرکت ملی نفت ایران در بازنشر دستاوردها و جانفشانی‌های صورت گرفته در این صنعت مادر یادآور شد: لازم است تا با تمرکز بر اطلاع‌رسانی غیرمستقیم، هدفمند و خلاقانه، دستاوردهای مغفول مانده در این صنعت برای جامعه بازگو شود.

‌بورد افزود: در شرایطی که امکان انتشار مستقیم بسیاری از اطلاعات وجود ندارد، روابط عمومی‌ها باید با بهره‌گیری از روایت‌سازی، تبیین فرآیندها، برجسته‌سازی دستاوردهای انسانی و فنی و استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی، پیام صنعت نفت را به شکلی موثر به جامعه منتقل کنند.

‌وی تاکید کرد: ابعاد طرح‌های انجام شده در شرکت ملی نفت ایران بسیار بزرگ است؛ این موضوع هم از نظر مالی و هم از نظر حجم کار قابل بحث است؛ اما به دلیل برخی از مشکلات و محدودیت‌های کاری، امکان انتشار اطلاعات به نحو مقتضی در این باره وجود ندارد.

‌مدیرعامل شرکت ملی نفت ایران توضیح داد: به عنوان مثال در سال گذشته طرح‌های بزرگی به صورت ویدئوکنفرانس و با حضور رییس‌جمهوری افتتاح شد؛ برخی از مطالبات رییس‌جمهوری در مورد جمع‌آوری گازهای همراه انجام شد و یا در زمان جنگ، توسعه میدان خارتنگ به پایان رسید و به مدار آمد، اما به دلیل شرایط جنگی، امکان انتشار اخبار مربوط به این دستاوردها، متناسب با فعالیت‌های صورت گرفته در این خصوص وجود نداشت.

‌معاون وزیر نفت در ادامه به جنگ اخیر اشاره کرد و گفت: این جنگ از نوع ترکیبی و با تمرکز بر موضوع نفت بوده است و با وجود اقدامات مهم انجام شده در این مدت در مجموعه شرکت ملی نفت ایران، امکان بازنشر دستاوردها به دلیل حساسیت موضوع نفت وجود نداشته است.

‌بورد از جانفشانی‌های صورت گرفته در مجموعه شرکت ملی نفت ایران در ایام جنگ سوم تحمیلی یاد کرد و افزود: با وجود فشارهای ناشی از جنگ، کارکنان صنعت نفت حتی یک روز هم محل کار را ترک نکردند.

‌وی متذکر شد: این موضوع به‌ویژه در مناطق عملیاتی که آماج تهاجمات دشمن بود، نمود بیشتری داشت؛ به عنوان مثال جزیره خارگ به دفعات زیاد بمباران شد؛ با این وجود فعالیت صنعت نفت در این مناطق همچنان به صورت مستمر انجام می‌شد.

‌وی در پایان با تاکید دوباره بر اهمیت موضوع اطلاع‌رسانی هوشمندانه و غیرمستقیم دستاوردهای صنعت نفت خاطرنشان کرد: موفقیت روابط عمومی‌های صنعت نفت در گرو شناخت دقیق محدودیت‌ها، درک صحیح مخاطب و حرکت به سمت ارتباطات هوشمندانه و حرفه‌ای است؛ مسیری که می‌تواند اعتماد عمومی را تقویت کرده و جایگاه صنعت نفت را در افکار عمومی ارتقا دهد.